TunaiKita beberapa tahun terakhir cukup sering turun ke lapangan buat ngajak warga di berbagai kota kenal sama layanan keuangan digital. Surabaya termasuk yang cukup spesial karena kota ini punya pengguna aktif yang sangat ramai setiap hari, terutama untuk urusan pinjaman berbasis teknologi finansial atau fintech. Di tengah lalu lintas yang padat dan ritme hidup yang cepat, kebutuhan dana kilat dan cara mengatur uang yang lebih rapi jadi topik yang sangat dekat dengan warga Kota Pahlawan.
Acara sosialisasi yang digelar TunaiKita di Surabaya bukan cuma sekadar presentasi satu arah. Formatnya dibuat santai, banyak sesi tanya jawab, bahkan ada simulasi cara pakai aplikasi pinjaman dari ponsel. Tujuannya simple, warga diajak supaya tidak gaptek lagi soal fintech dan bisa bedakan mana layanan yang resmi dan mana yang meresahkan.
Gelombang Fintech Masuk ke Surabaya
Fenomena fintech sebenarnya sudah lama masuk ke Surabaya. Kota ini dari dulu dikenal sebagai pusat perdagangan dan jasa, jadi wajar kalau kebutuhan modal dan akses keuangan terasa banget di sini. Data yang pernah dipaparkan menunjukkan, sejak layanan TunaiKita hadir di Surabaya sekitar dua ribu delapan belas, pengajuan pinjaman harian bisa tembus ribuan kali dalam satu hari.
Angka itu menggambarkan dua hal. Pertama, warga Surabaya cepat beradaptasi sama teknologi baru. Kedua, masih banyak kebutuhan dana yang belum terlayani secara maksimal oleh lembaga keuangan konvensional, sehingga fintech jadi alternatif yang dilirik.
Dari Pinjaman Konvensional ke Aplikasi di Genggaman
Selama puluhan tahun, warga kota kalau butuh modal bisnis mikro biasanya lari ke bank, koperasi, atau bahkan pihak perorangan. Prosesnya sering lama, banyak berkas, kadang bikin malas duluan. Fintech datang menawarkan cara yang lebih praktis lewat aplikasi di ponsel, tinggal isi data, unggah berkas, dan menunggu keputusan.
Di Surabaya yang warganya suka gerak cepat, pola ini terasa cocok. Tidak perlu datang ke kantor, tidak perlu antre panjang. Cukup koneksi internet dan ponsel yang layak, proses sudah bisa jalan. Di acara tunaikita ajak warga Surabaya melek fintech, bagian ini dijelaskan pelan pelan, supaya peserta yang belum pernah pakai aplikasi pinjaman bisa kebayang alurnya.
Data Pengajuan Pinjaman di Kota Pahlawan
Dalam sesi pemaparan, perwakilan perusahaan menyebut bahwa pengajuan pinjaman dari Surabaya sudah masuk kategori tinggi dibanding kota kota lain. Setiap hari ada kisaran enam ribu sampai tujuh ribu pengajuan dari Surabaya saja, dengan persentase persetujuan yang lebih baik dari rata rata nasional.
Angka itu tentu bikin banyak peserta bergumam. Ternyata bukan cuma mereka sendiri yang suka coba pinjaman online, tapi ribuan orang lain di kota yang sama juga melakukan hal serupa. Hanya saja, tidak semua paham bagaimana cara menggunakan fasilitas ini dengan bijak. Di titik inilah edukasi dianggap penting, supaya angka pengajuan yang besar itu diimbangi pemahaman yang matang.
Seperti Apa Acara Edukasi TunaiKita di Surabaya
Acara edukasi di Surabaya digelar di salah satu hotel pusat kota dengan format semi seminar. Di undangan tertulis topik Melek Fintech, dan di dalam ruangan tampak peserta dari berbagai usia. Ada karyawan, pemilik usaha kecil, ibu rumah tangga, sampai mahasiswa yang penasaran ingin tahu lebih banyak soal pinjaman online yang legal.
Panggung dibuat sederhana dengan layar besar untuk presentasi. Di sisi lain, disediakan meja layanan tempat peserta bisa langsung mencoba aplikasi sambil ditemani tim pendamping. Nuansanya lebih mirip kelas komunitas dibanding acara formal yang kaku.
Suasana Ruangan dan Peserta yang Beragam
Sejak sesi pembukaan, moderator sudah ngajak peserta ngobrol ringan. Pertanyaannya seputar pengalaman pertama kali pakai pinjaman online, atau cerita teman yang pernah bermasalah dengan tagihan. Banyak yang tertawa canggung, karena ternyata cukup banyak yang pernah salah pilih layanan.
Keragaman latar belakang peserta bikin suasana jadi hidup. Ada pedagang yang cerita soal pinjam dana buat kulakan barang di pasar, ada pekerja kantoran yang pakai fintech buat nutup biaya darurat kesehatan, bahkan ada mahasiswa yang mengaku pernah tergoda tawaran limit tinggi dari aplikasi yang ternyata tidak terdaftar. Cerita cerita seperti ini sengaja diangkat supaya diskusi terasa dekat dan realistis.
Sesi Ngobrol Santai Bareng Praktisi Fintech
Di sesi utama, perwakilan TunaiKita bersama narasumber dari sisi literasi keuangan menjelaskan apa itu fintech, bagaimana cara kerjanya, dan apa saja ciri layanan yang resmi. Mereka mengingatkan bahwa perusahaan fintech yang sehat biasanya punya kejelasan kantor, kanal layanan konsumen, serta terhubung dengan regulasi yang berlaku.
Peserta diajak untuk selalu cek legalitas layanan lewat data yang tersedia di otoritas terkait, bukan hanya percaya pada iklan dan janji promo. Narasumber memakai bahasa yang sederhana, misalnya mengibaratkan aplikasi pinjaman sebagai toko serba ada, tetapi yang dimasuki tetap harus yang punya izin dan jelas pemiliknya.
Simulasi Pinjam Online dari Ponsel
Bagian yang paling ditunggu banyak peserta adalah simulasi penggunaan aplikasi. Di layar, pemateri menampilkan halaman awal aplikasi, cara membuat akun, mengisi data, sampai mengunggah dokumen. Di situ dijelaskan bahwa meski proses lebih cepat, calon peminjam tetap harus mengisi jawaban dengan jujur dan teliti.
Peserta diberi kesempatan mencoba lewat ponsel masing masing, tentu tanpa transaksi sungguhan. Tujuannya supaya mereka paham setiap langkah, mulai dari membaca ketentuan, melihat simulasi cicilan, hingga mengecek total biaya yang harus dibayar. Beberapa orang terlihat kaget ketika menyadari bahwa mereka dulu asal geser tombol tanpa membaca penjelasan bunga dan denda yang terpampang di layar.
Pesan Penting soal Fintech yang Terus Diulang
Selama acara, ada beberapa pesan yang diulang berkali kali. Bukan supaya terdengar dramatis, tetapi biar benar benar nempel di kepala peserta.
Hal pertama yang digarisbawahi adalah keharusan memilih layanan yang resmi. Hal kedua soal kebiasaan membaca perjanjian sebelum menekan tombol setuju. Dan yang ketiga, bagian yang sering terlupakan, kemampuan mengukur sanggup atau tidaknya seseorang membayar cicilan.
Cuma Mau yang Legal dan Diawasi
Narasumber mengingatkan bahwa di Indonesia sudah banyak sekali penyelenggara fintech, dan sebagian di antaranya berada dalam pengawasan regulator. Jumlahnya sempat menembus seratus lebih, dengan nilai penyaluran pinjaman yang terus naik dari tahun ke tahun.
Dari sini, warga diajak jangan sekadar ikut tren. Kalau mau memakai aplikasi, langkah minimal yang bisa dilakukan adalah mencari nama perusahaan di daftar resmi yang sudah dipublikasikan, lalu memastikan kanal kontaknya jelas. Edukasi ini penting karena tidak sedikit kasus yang muncul akibat warga terjebak layanan ilegal yang menekan dengan cara penagihan yang kasar.
Bedakan Kebutuhan dan Keinginan
Poin lain yang cukup sering muncul di sesi tanya jawab adalah alasan orang meminjam uang. Ada yang untuk kebutuhan mendesak, seperti biaya rumah sakit, perbaikan kendaraan, atau modal dagang yang perputarannya cepat. Namun ada juga yang terang terangan mengaku meminjam hanya untuk konsumsi gaya hidup.
Dalam diskusi, narasumber mengajak peserta belajar memilah. Pinjaman dari fintech dianjurkan dipakai untuk kebutuhan yang benar benar penting atau aktivitas produktif. Kalau hanya untuk membeli barang yang sebenarnya bisa ditunda, lebih baik ditahan dulu. Cara berpikir ini diharapkan bisa mengurangi risiko macet dan menghindarkan pengguna dari lingkaran utang yang berulang.
Kenali Risiko Bunga dan Denda
Banyak peserta baru sadar bahwa nominal cicilan yang terlihat kecil setiap hari ternyata bisa cukup besar kalau dikumpulkan dalam satu bulan. Di sinilah materi soal bunga dan denda dijelaskan secara gamblang.
Pemateri menegaskan, tidak ada layanan pinjaman yang gratis. Selalu ada biaya yang menyertai, entah itu bunga, biaya layanan, ataupun denda ketika terlambat membayar. Yang perlu dilakukan pengguna adalah menghitung dengan jujur, apakah pemasukan bulanan masih sanggup menutup kewajiban dan kebutuhan lain.
Surabaya Jadi Basis Pengguna TunaiKita
Surabaya bukan sekadar lokasi singgah untuk kegiatan sosialisasi. Bagi TunaiKita, kota ini termasuk basis pengguna aktif yang penting. Data internal yang pernah dipublikasikan menunjukkan jumlah pengajuan dari Surabaya sangat besar, dengan rasio persetujuan yang cukup tinggi.
Fakta ini membuka mata banyak orang bahwa perilaku finansial warga kota sudah mulai berpindah ke kanal digital. Masyarakat semakin terbiasa mengatur keuangan lewat gawai, bukan hanya lewat buku tabungan fisik.
Ribuan Pengajuan Setiap Hari
Bayangkan, dalam sehari bisa ada ribuan pengajuan dari satu kota. Angka ini berarti ribuan cerita, mulai dari pedagang yang butuh tambahan modal sampai keluarga yang sedang menghadapi kebutuhan darurat. Di acara sosialisasi, angka ini disebut bukan untuk menyombongkan bisnis, tetapi untuk menunjukkan betapa pentingnya literasi keuangan mendampingi laju pertumbuhan pengguna fintech.
Tanpa pemahaman yang cukup, kemudahan akses bisa berbalik menjadi masalah. Itulah sebabnya perusahaan merasa perlu turun ke lapangan, bukan hanya mengandalkan promosi di media sosial.
Cerita Pengguna yang Terbantu Modal Cepat
Di sela sela acara, beberapa pengguna diminta berbagi pengalaman. Ada pemilik warung kopi kecil yang bercerita pernah memakai layanan pinjaman ini untuk membeli kursi tambahan dan mengganti mesin pembuat kopi. Modal yang cair relatif cepat membuatnya tidak perlu menunggu lama, sehingga bisa segera menambah kapasitas usaha.
Ada juga wirausaha rumahan yang memanfaatkan pinjaman untuk membeli stok bahan baku, lalu mencicil dari keuntungan harian. Cerita cerita seperti ini jadi bukti bahwa kalau dipakai dengan bijak, fintech bisa membantu mengakselerasi usaha kecil. Namun narasumber tetap mengingatkan, keberhasilan itu datang karena peminjam punya rencana yang jelas, bukan sekadar berani mengambil utang.
Literasi Keuangan Digital Bukan Cuma Buat Anak Muda
Banyak orang mengira literasi fintech hanya cocok untuk generasi muda yang akrab dengan teknologi. Acara tunaikita ajak warga Surabaya melek fintech justru menunjukkan kebalikannya. Di ruangan yang sama, terlihat ibu rumah tangga paruh baya duduk berdampingan dengan mahasiswa, pedagang pasar, dan pekerja kantoran.
Masing masing punya alasan sendiri kenapa tertarik datang. Ada yang ingin paham supaya tidak mudah tertipu, ada yang ingin mengawal anak dan keluarga, ada juga yang sekadar ingin tahu apa benar pinjaman online bisa cair dalam hitungan menit.
Ibu Rumah Tangga Sampai Pedagang Juga Ikut Dengar
Dalam satu sesi, narasumber meminta beberapa orang maju menceritakan alasan mereka tertarik belajar. Seorang ibu rumah tangga mengaku sempat kesulitan ketika anaknya kuliah di luar kota dan butuh biaya tambahan mendadak. Ia pernah tergoda memakai layanan yang tidak resmi dan merasakan tekanan karena cara penagihannya tidak menyenangkan.
Dari pengalaman itu, ia datang ke acara ini dengan harapan bisa tahu mana layanan yang layak dipakai. Pedagang kecil pun punya cerita serupa. Modal tambahan sering kali harus tersedia cepat, dan kadang informasi yang beredar dari grup pesan singkat tidak selalu tepat. Edukasi seperti ini membantu mereka lebih tenang ketika memutuskan memakai layanan finansial berbasis aplikasi.
Kenapa Warga Masih Takut dengan Pinjaman Online
Meskipun sudah dijelaskan panjang lebar, rasa khawatir tetap ada. Beberapa peserta terang terangan mengaku takut datanya disalahgunakan, atau takut tiba tiba muncul tagihan yang tidak sesuai. Narasumber tidak menyepelekan kekhawatiran itu.
Mereka menjelaskan tentang pentingnya membaca kebijakan privasi dan memperhatikan izin akses aplikasi. Peserta diajak aktif bertanya sebelum menekan tombol persetujuan. Dengan cara itu, rasa takut bisa pelan pelan berubah menjadi kewaspadaan yang sehat, bukan kepanikan.
Upaya TunaiKita Mengawal Gerakan Melek Fintech
Surabaya bukan satu satunya kota yang disasar. TunaiKita dalam beberapa tahun pernah aktif ikut berbagai ajang pameran fintech dan kegiatan edukasi di banyak daerah. Salah satunya lewat keikutsertaan pada ajang pameran fintech di Surabaya yang menghadirkan puluhan perusahaan penyedia layanan serupa.
Tujuan utamanya cukup jelas, yaitu memperkenalkan produk dan di saat yang sama mendorong masyarakat tidak alergi dengan teknologi keuangan.
Ikut Fintech Exhibition Surabaya
Dalam gelaran pameran fintech di Surabaya, TunaiKita hadir sebagai salah satu sponsor dan membuka stan yang ramai dikunjungi. Acara tersebut menargetkan puluhan ribu pengunjung yang datang untuk melihat langsung berbagai inovasi dan layanan yang ditawarkan perusahaan perusahaan fintech.
Di sana, warga tidak hanya bisa bertanya soal pinjaman, tetapi juga produk lain seperti pembayaran digital dan layanan keuangan berbasis aplikasi yang mendukung aktivitas sehari hari. Edukasi singkat digelar di panggung kecil, sementara di stan, pengunjung bisa mencoba instalasi aplikasi dan melihat simulasi cicilan.
Roadshow ke Berbagai Kota
Selain di Surabaya, gerakan melek fintech ini juga dibawa ke kota kota lain. Ada kegiatan di Palembang dengan fokus anak muda, ada pula partisipasi dalam forum inklusi keuangan di berbagai daerah. Di setiap kota, pendekatan yang dipakai sedikit berbeda, menyesuaikan karakter warganya.
Namun benang merahnya sama, yaitu mengajak masyarakat tidak hanya menjadi pengguna pasif, tetapi juga pengguna yang paham dan kritis. Dengan begitu, industri fintech bisa tumbuh berdampingan dengan tingkat literasi keuangan yang lebih baik.
Harapan Warga Surabaya Setelah Ikut Sosialisasi
Setelah sesi materi dan tanya jawab berakhir, suasana ruangan tidak langsung bubar. Banyak peserta yang memilih bertahan untuk berdiskusi lebih dekat dengan narasumber. Ada yang minta penjelasan lanjutan soal cara menyusun anggaran, ada yang konsultasi tentang cicilan yang sudah terlanjur berjalan.
Dari obrolan obrolan kecil itulah terlihat bahwa gerakan melek fintech tidak berhenti di panggung. Ia berlanjut lewat niat peserta untuk mengubah cara mereka mengelola uang dan memanfaatkan layanan digital dengan lebih cerdas.
Ingin Lebih Percaya Diri Mengatur Uang
Beberapa peserta mengaku pulang dengan semangat baru. Mereka merasa lebih percaya diri ketika harus mengambil keputusan terkait pinjaman atau penggunaan aplikasi keuangan. Bukan berarti semua langsung berani mengambil pinjaman, tetapi minimal mereka tahu apa saja yang harus diperiksa sebelum memutuskan sesuatu.
Sebagian lagi berniat mengajak keluarga untuk ikut belajar. Ada yang cerita ingin mengajak pasangannya di acara serupa, ada juga yang berencana menjelaskan ulang materi kepada teman teman di lingkungan kerja. Jika niat itu benar benar dijalankan, lingkaran literasi bisa melebar tanpa harus menunggu ada acara besar berikutnya.
Mimpi Punya Usaha Sendiri Berkat Akses Modal
Di tengah obrolan santai, tidak sedikit peserta yang menyimpan mimpi punya usaha sendiri. Mereka melihat fintech sebagai salah satu jalan untuk mendapat modal ketika tabungan belum cukup. Setelah mengikuti sosialisasi, cara pandang mereka agak berubah. Modal tetap penting, tetapi yang lebih penting adalah rencana usaha yang matang dan kemampuan mengelola arus kas.
Beberapa orang bahkan mulai berpikir untuk menabung dulu lewat produk keuangan yang lebih aman sebelum memutuskan mengambil pinjaman untuk mengembangkan usaha. Di titik ini, acara tunaikita ajak warga Surabaya melek fintech bukan hanya bicara soal pinjam uang, tetapi juga tentang cara melihat uang sebagai alat yang harus dikelola dengan sadar, bukan sekadar dikejar saat terdesak.
